מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20 באוקטובר 2026

Gas Direct היא מערכת לניהול חלוקת גז, המסופקת כשירות לחברות חלוקה ומופעלת על ידי Mycel Technologies Ltd. המסמך מסביר איזה מידע נשמר במערכת, למה, ומה הזכויות שלכם.

מי אחראי למידע

ההבחנה הזאת היא לב המסמך. המידע על לקוחות הקצה — מי הזמין גז, לאן, וכמה הוא חייב — שייך לחברת הגז ולא לנו. חברת הגז היא בעלת המאגר ומנהלת אותו; אנחנו מחזיקים אותו עבורה ופועלים לפי הוראותיה בלבד.

מכאן נובע הדבר המעשי ביותר כאן: אם אתם לקוחות של חברת גז ורוצים לממש זכות במידע שלכם — פנו לחברת הגז, לא אלינו. נסייע לה לטפל בפנייה, אך אין לנו סמכות להיענות לה ישירות.

איזה מידע נשמר

על לקוחות הקצה של חברת הגז:

• שם, סוג הלקוח, מספר עוסק או ח.פ., טלפונים ודוא״ל
• כתובות אספקה, כולל נקודת ציון המשמשת לתכנון מסלול הנהג
• תנאי תשלום, מסגרת אשראי ויתרת חוב
• היסטוריית הזמנות, אספקות ותשלומים, ומסמכים שהופקו
• כשחברת הגז חיברה ספק סליקה — אסמכתה מוצפנת לאמצעי התשלום, ארבע ספרות אחרונות ותוקף בלבד. מספר הכרטיס המלא אינו נשמר במערכת.

על עובדי חברת הגז המשתמשים במערכת: שם, טלפון, תפקיד והרשאות, ותיעוד הפעולות שביצעו. נתוני מיקום של נהגים מוסדרים בנפרד להלן.

מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן או המכשיר, ומועדי כניסה — לצורכי אבטחה ואיתור תקלות.

מעקב מיקום של נהגים

הפעלת התכונה היא החלטה של חברת הגז, והיא האחראית לקבל מהעובד כל הסכמה הנדרשת בדין ולעמוד בחובות היידוע.

לשם מה המידע משמש

אך ורק להפעלת השירות: קליטת הזמנות, שיבוץ קווי חלוקה, ניווט הנהגים, רישום אספקות וגבייה, הפקת מסמכים, תזכורות ללקוחות, מעקב אחר תקני בטיחות והפקת דוחות לחברה.

איננו מוכרים מידע ואיננו משכירים אותו. איננו משתמשים במידע של חברה אחת כדי לשרת חברה אחרת, ואיננו מאמנים עליו מודלים.

עם מי המידע משותף

• ספק שליחת מסרונים — טלפון ותוכן ההודעה, לתזכורות ללקוח
• ספק אירוח השרתים — כלל המידע, כמאוחסן
• שירות גיאוקודינג — כתובת האספקה, להמרתה לנקודה על המפה
• ספק חשבוניות וספק סליקה — רק אצל חברה שחיברה אותם, ורק את פרטי העסקה הנדרשים
• רשויות — רק כשהחוק מחייב או לפי צו שיפוטי

היכן המידע מאוחסן

בישראל. השרתים ממוקמים אצל ספק תשתית ישראלי, והמידע אינו מועבר דרך קבע אל מחוץ לישראל.

אבטחת מידע

• התעבורה מוצפנת (TLS)
• סיסמאות נשמרות מגובבות ואינן ניתנות לשחזור
• פעולות ניהול מחייבות אימות דו-שלבי
• ההפרדה בין חברות נאכפת במסד הנתונים עצמו ולא רק בקוד היישום — חברה אחת אינה יכולה לראות נתונים של חברה אחרת גם אם תתגלה תקלה בקוד
• הגישה למסמכים נעשית בקישור חתום שתוקפו פג בתוך חמש דקות
• כל פעולה מהותית מתועדת

אם יתרחש אירוע אבטחה המשפיע על מידע של חברת גז — נודיע לה ללא דיחוי ונסייע לה בחובות הדיווח החלות עליה.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד חברת הגז לקוחה שלנו. עם סיום ההתקשרות היא רשאית לקבל עותק מלא של נתוניה, והמידע נמחק ממערכותינו — למעט מה שהדין מחייב לשמור, ובעיקר מסמכים חשבונאיים. גיבויים נמחקים במחזוריות.

עוגיות

אנחנו משתמשים בעוגייה אחת בלבד — זו ששומרת את ההתחברות שלכם. אין עוגיות פרסום, מדידה או מעקב של צד שלישי.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שעליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בתנאים שבדין.

כאמור למעלה — פנייה בעניין לקוח של חברת גז צריכה להיות מופנית לאותה חברה. אם פנייה כזאת תגיע אלינו, נעביר אותה אליה ונודיע לכם על כך.

קטינים

השירות מיועד לשימוש עסקי ואינו מיועד לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

שינויים

על שינוי מהותי נודיע מראש, בדוא״ל לאיש הקשר בחברה ובהודעה במערכת.

יצירת קשר

בכל שאלה בנושא פרטיות: info@gas.direct